Situations professionnelles
- Accueillir (révision des bases)
- Acquérir les expressions clés et les automatismes pour :
- Accueillir en face à face,
- Accueillir au téléphone,
- Accueillir par mail.
- Se présenter
- Maîtriser les expressions clés et acquérir les automatismes pour :
- Se présenter,
- Présenter son métier, sa formation,
- Faire valoir ses expériences, ses compétences,
- Parler des techniques mises en œuvre,
- Parler des projets en cours et à venir.
Situations privées
- Savoir dire : Partager
- Maîtriser les expressions clés et les automatismes pour :
- Apprendre à exprimer une opinion,
- Suggérer,
- Convaincre,
- Lorsque l’on parle de sa famille, de ses goûts, de ses hobbies.
- Savoir comprendre, relancer
- Acquérir les expressions clés et les automatismes pour :
- Reformuler, savoir écouter,
- Valider la compréhension,
- Afin d’enrichir les échanges.
